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Tiziana Mangone - Amministrazione

Tiziana si racconta

“Organizzazione, precisione e affidabilità sono i tre valori che guidano il mio lavoro”

Secondo te, quanto è importante essere precisi e organizzati all’interno di uno studio medico?

Mi chiamo Tiziana Mangone, mi occupo dell’amministrazione di questo studio da 25 anni.

La prima volta che incontrai la dott.ssa Putzu fu perché, sotto consiglio di un amica, sapevo
che stava cercando una baby-sitter per i suoi figli, Silvia e Alessandro. Le spiegai che come ragioniera lavoravo part-time e quindi avrei potuto badare ai suoi bambini.

Mi presentai con tutta la freschezza di una giovane e spavalda ventenne ma, dopo una lunga chiacchierata, la dottoressa in tutta onestà mi disse: “Sei sprecata come baby-sitter!”

Passarono pochi mesi e si ricordò di me. La segretaria dello studio aveva dato le dimissioni così mi chiamò per un impiego a tempo pieno. Accettai subito.

Dopo qualche tempo iniziai a lavorare come assistente alla poltrona con la Dottoressa conquistando la sua fiducia e quella del Dottore. Questo fu fondamentale per comprendere tutte le dinamiche che avvengono in uno studio, dal rapporto col paziente alla gestione degli appuntamenti in agenda.

Sono cresciuta molto da allora.

Che si tratti della gestione del lavoro in studio o della relazione con pazienti e fornitori,
il mio obbiettivo è offrire il miglior servizio possibile: preciso, puntuale e affidabile.

L’amministrazione economica è un tema sempre delicato. Spesso mi trovo a ridere e
scherzare con pazienti e fornitori su come il mio ruolo risulti sempre il più “antipatico”.

Lo so bene. Per questo mi impegno a dare sempre il massimo!